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網絡信息時代的社會管理

2018-05-22 10:18 作者:天涯望海樓主人  | 7條評論 相關文章 | 我要投稿

自從有了人類社會,社會管理便產生了。為了加強社會管理,從古代社會開始,就有了百官吏治制度。從三公九卿到三省六部,從總督道臺再到今天的部局處科,我國官制經歷漫長的歷史演變,終于形成現在這個龐大官僚系統的復雜結構。大致可以這么說,社會管理就是政治。有個政治家曾經這樣說過,政治就是管理眾人之事。不同歷史時代的官制是不同的,而不同歷史時代的社會管理方式也是不盡相同的,但社會管理的目的都是相同的,那就是實現國家社會的穩定興旺,人民百姓的幸福安康。

我國古代社會主要依靠人治,而人治社會的運行效率是非常低的,因為人治社會的管理模式是很不科學的。歷史發展到網絡信息高度發達的現代社會,社會管理遇到了許多新情況、新問題,因而網絡信息時代的社會管理也面臨著前所未有的挑戰。

國際互聯網大概從上個世紀八九十年代就開始了,其發展速度之快真的出乎人的意料。國際互聯網的出現是科學發展的結果,既然互聯網是科學文明的產物,那么我們任何人都應該去享受科學文明帶來的好處,而不可以異樣的眼光去打量它,更不應該去懷疑拒絕它。互聯網給人類社會帶來的變化是革命性的,它使人類生活的各個領域都發生了翻天覆地的變化:電子商務、網絡信息傳遞、自動化生產、多媒體教學等都以高效率促進著這個社會的快速進步。

我們人類社會已經進入網絡信息時代,我們各級政府官員應該以怎樣的姿態來適用這個時代呢?恐懼、排斥、拒絕都不是我們的應有態度,我們只有順應這個時代的變化,以熱烈歡迎的態度去擁抱她才是正確的選擇。

哲學科學告訴我們,只要是人存在的地方就會有矛盾產生。矛盾論也告訴我們 ,矛盾有大有小,矛盾有多有少,矛盾不能消滅,但矛盾雙方是可以轉化的。人既有社會性,也有生物性。作為任何一個具有這兩種特性的人,都有維護自己利益的本能天性,因此眾人聚集之處就難免會有矛盾產生。面對這種社會現象,我們各級政府官員如何化解矛盾、如何解決問題就顯得格外重要。

誰也無法否認當前中國社會存在很多矛盾,誰如果否認特色社會主義中國有矛盾,那他就是一個不懂任何哲學常識的文盲。( 文章閱讀網:www.39620545.com )

當前我們的社會生活中存在的主要矛盾有:非法征用土地或強拆強遷而引起的大大小小的糾紛、因環境污染而造成的群體事件、因各種民事糾紛處理不當而造成的各種更大糾紛、因各種刑事犯罪而得不到懲處或懲處不當造成更大的犯罪現象出現、因意見不一致而引發的一方打壓另一方的報復現象、各種冤假錯案引起的各種形式的上訪等。各種錯綜復雜的糾紛發生了,我們的各級官員只有積極面對,并以妥當的辦法解決才是正確做法。而那種回避矛盾問題“捂蓋子”的做法只能適得其反,這種做法甚至會產生意想不到的嚴重后果。

在各級政法機關和其他跟人民群眾利益息息相關的各個部門的工作人員必須學會在網絡信息時代如何處理問題、化解矛盾,否則,你們就會“栽跟頭”,甚至就會成為人民群眾的“死對頭”。因為你們已經失去在這樣一個時代如何管理社會的最起碼的能力,你們已經不能贏得人民群眾的高度信任和衷心擁護。

網絡信息時代做群眾工作的各級官員,你們應該怎樣去面對處于矛盾糾紛中的群眾?你們應該怎樣去處理群體突發事件?你們具備化解矛盾、解決問題的應有素質和能力嗎?通觀今年我國社會發生的幾起群體事件或某些事故,我可以這么說,你們某些人至少目前還不具備化解矛盾處理問題的起碼素質和能力。如果你們說你們具有這方面的素質和能力,那我可以根據每起事件或事故的后續發展判斷你們對人民群眾沒有絲毫感情,或者你們壓根兒就不想為人民群眾說話辦事、解決問題。

從廣東中山的沙溪事件到四川什邡群體事件,再到天津薊縣火災事故,你們那些承擔化解社會矛盾維護社會秩序的基層干部真的有愧于那些源自人民辛勤勞動的俸祿。上述事件或事故無論在國內社會還是國際社會都產生了非常惡劣的影響。究其原因,我認為主要有以下幾個方面:

一、我們的某些官員和相關工作人員沒有一點敏感性。

任何矛盾的激化都有一個原因和過程。沙溪事件緣于四川的一個少年和當地的一個少年之間的小小爭執,這本來是一個很好解決的問題,結果問題迅速升級乃至最后“炸鍋”,這就是不善處理問題造成的結果。我們如果能在第一時間了解真相,并能不偏不倚把問題處理好,如果我們在處理好問題后在第一時間把處理結果于相關的新聞媒體上發布,那么還會有后面的群體事件發生嗎?

廣東是大量外來人口聚集的地方,我們的社會管理人員在面對涉及外來人口的矛盾糾紛時絕對不能偏袒己方,否則,矛盾更易激化。所以,在涉及族群宗教矛盾時,我們必須掌握具體情況具體分析的處理方法,把握好政策分寸,同時還要充分運用媒體把相關真相及時向社會公布,這樣,才不會使簡單問題復雜化,才會收到處理問題的理想效果。

二、網絡信息時代我們要特別尊重民眾對法律法規、政策措施及相關事情的知情權。

各級政府官員在重大事情上,必須要學會尊重民眾。要尊重民眾,就必須讓民眾了解政策實質及事情真相。企業的開辦,工程的上馬,政策的出臺,我們都要讓民眾有充分的知情權。什邡事件是由于老百姓在不知情的情況下,擔心一家有污染企業開辦后會對當地生態環境造成破壞乃至進一步影響人們的身體健康而釀成的。有些事情看起來是小事,但處理不得法,涉及群眾利益的事情就會釀成大事。

現在,有的官員眼里只有GDP而全然不顧人們的生命健康,你這不是與人民為敵嗎?一個國家或地區的老百姓總是生活在痛苦之中,這個國家或地區會穩定嗎?老百姓的生命健康都沒有了,這個國家或地區又怎么能進一步發展呢?我們的官員連這個簡單道理都不懂,難道你們當官越當越糊涂了?我們的各級官員不能只是把“民生”二字掛在嘴上,而應把它裝在心中,這樣,你的為政才不會迷失方向而誤入歧途。

如果什邡鉬銅冶煉項目上馬之前,官方能與當地民眾代表進行善意的溝通和交流,并能充分考慮到老百姓的內心感受,什邡群體事件還會發生嗎?

三、我們不能低估老百姓的集體智慧,網絡信息時代老百姓獲取信息的手段和能力都是非同一般的。

6.30天津薊縣萊德商廈大火后,當地官方不知出于什么目的,想方設法封閉火災現腸,封鎖有關火災的重大信息,連外地新聞媒體都不能進入火災現場采訪報道。其悖情逆理的作為真是令人發指啊!這種做法只能適得其反,那就是欲蓋彌彰的行為只能招來人們越高越大的質疑之聲,而謠言——“遙遙領先的預言”——也會不脛而走,并會越傳越寬,越傳越神。我認為,政府與其事后竭力辟謠,不如及時讓新聞媒體在事發之時公開進行新聞采訪報道,因為這樣的火災事故又不是國家的政治外交、軍事國防、經濟科技等方面的核心機密,我們的地方政府為什么會有風聲鶴唳、杯弓蛇影的變態心理呢?新聞媒體介入報道采訪越深入越全面,那么事故事件的來龍去脈就越接近事實真相,那些心術不正、心懷不軌、別有用心的人就是想造謠傳謠都沒有市場。謠言止于智者,但隱瞞封鎖信息就無異于在人為地制造謠言,因為信息封鎖后的“官方新聞”往往就是滋生謠言的肥沃土壤。

網絡信息時代人們獲取信息的途徑多種多樣,我們的官方信息往往滯后民間信息,這樣容易造成社會的疑慮、人心的浮動,反而影響社會穩定。信息技術是科學,網絡信息就是一種先進的生產力。在這個網絡信息時代,誰能阻擋信息的傳播?移動電話,手機短信、視頻錄像、網絡博客、微博、論壇、空間、貼吧、網聊······你說以上哪一種途徑不能傳播信息?那種認為只要隱瞞事情真相后老百姓就什么都不知道了的想法只不過是掩耳盜鈴者那種天真幼稚愚蠢思想的反應罷了,掩耳盜鈴者除了自欺欺人,還能給人們留下什么?掩耳盜鈴者除了被人恥笑,還會招來鈴子主人的辱罵痛打,這無疑也是那些妄想通過封鎖信息而能求得社會安定的“盜鈴官員”的可悲遭遇和下場。

按理說,網絡信息時代的社會管理比起傳統時代的社會管理應該更加方面,更加有效。我們的官員不知是什么原因,總是害怕民眾,總是不敢面對民眾,這不是天大的笑話嗎?網絡信息是推動社會前進的強大動力,網絡信息時代的民眾不應該成為官員眼中的洪水猛獸。我們的民眾誰也不希望社會動蕩不安,只希望自己的合法權益不被侵害,只希望自己的合理訴求能得到相應的答復滿足,只希望我們的官員能克己奉公、忠于職守、依法施政。他們或許有個天真浪漫的想法——能夠利用無遠弗屆的網絡信息來表達民意、揭露真相、監督官員、申訴冤情······但是, 網絡信息時代下的官員們,你們能答應他們嗎?

大大小小的官員們,我希望你們能充分利用網絡信息這個有用工具,去巧妙治國,去巧妙安民,去巧妙“維穩”,去巧妙“御敵”,只有這樣,中國才能迎來萬紫千紅、生機勃勃的天,中國才能成為一個五彩繽紛、繁花似錦的大花園。否則,你們如果想要展開你們的“螳臂”,去阻擋這個網絡信息時代的前進,那只能是妄想癡幻而已。

【作者簡介:天涯望海樓主人,本名何濟民,筆名端木、云水鶴,籍貫湖南衡陽;中學語文高級教師,中國散文網正式創作會員,曾為“鳳凰博報廣告分享計劃”簽約撰稿人 。優秀作品廣為網絡轉載。明月濯心,仗劍天涯——慕獨立學者風骨,法先賢為人準則。愿以云水胸襟、公正立場為草根階層立言,為民主進步添薪。】

首發散文網:http://www.39620545.com/rizhi/vyvmrkqf.html

網絡信息時代的社會管理的評論 (共 7 條)

  • 襄陽游子
  • 倪(蔡美軍)
  • 心靜如水
  • 聽雨軒兒
  • 張一席
    張一席 推薦閱讀并說 中國的官制幾千年的傳統不好改變,一般還是說一套做一套,再好的法制都是靠人來執行,如果人不行,再好的法律也要走歪。社會管理是一門學問,作者為此分析各類事件,提出很多精辟的見解,特別在信息日益發達的今天,正向創新社會管理層邁進,讓更多的社會人員參與到社會管理之中,來獻策、監督,以便貢獻大眾智慧。
  • 淡了紅顏
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  • 浪子狐
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